Política de envío

Política de Envío
En LUXOR&CO, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos de la manera más rápida y
eficiente posible. A continuación, detallamos las condiciones de nuestros servicios de entrega:
1. Plazos de Procesamiento
Todos nuestros pedidos se procesan en un plazo de 1a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y
festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido.
Nota: Recibirás una notificación adicional cuando tu pedido haya sido enviado.
2. Tarifas y Estimaciones de Envío
Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra
(checkout). Ofrecemos las siguientes opciones:
Envío Estándar: Entrega en 3-5 días hábiles. Coste: 6 euros Gratis en pedidos promoción
Envío Internacional: Los plazos y costes varían según el destino y se calcularán al finalizar la compra.
3. Estados del Pedido y Seguimiento
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá
un número de seguimiento para que puedas consultar su estado. Por favor, espera 48 horas para que
la información de seguimiento esté disponible.
Si no has recibido tu pedido en los 10 días siguientes a la recepción del correo de confirmación de
envío, ponte en contacto con nosotros en info@luxorandco.com indicando tu nombre y
número de pedido.
4. Aranceles e Impuestos de Importación
Para envíos internacionales, tu pedido puede estar sujeto a impuestos de importación y aranceles
(incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega al país de destino. LUXOR&CO no se
hace responsable de estos cargos, los cuales recaen exclusivamente bajo la responsabilidad del
cliente.
5. Direcciones de Envío y Errores
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos
hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas
proporcionadas por el usuario. En caso de devolución por parte de la mensajería, el cliente deberá
hacerse cargo de los gastos de reenvío.
6. Envíos Dañados
Si recibes un pedido dañado, por favor, envíanos un correo electrónico a
info@luxorandco.com  lo antes posible con una foto del estado del artículo y el embalaje
original. Tratamos estos casos de forma individual para encontrar la mejor solución para ti.